1. Sobre esta página
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do aplicativo Fundação CAS, disponibilizado pela Fundação CAS (CNPJ 32.928.258/0001-49) para Android e iOS.
2. Pelo aplicativo
- Entre no aplicativo Fundação CAS com o seu CPF e senha.
- Abra Perfil e toque em Solicitar exclusão da conta.
- Leia as informações e confirme.
Você recebe um número de protocolo. Como o pedido é feito com a sua conta já autenticada, a titularidade fica confirmada pelo próprio login.
3. Sem acesso ao aplicativo
Se você não consegue entrar no aplicativo, envie um e-mail para atendimento@fundacaocas.com.br com o assunto "Exclusão da conta do aplicativo", informando o seu nome completo e o e-mail ou telefone que constam no seu cadastro. Também é possível fazer o pedido presencialmente na Rua Guilherme Pinto, 155, Graças, Recife/PE.
Não envie senha, fotos de documentos ou o seu CPF completo por e-mail.
4. Confirmação de titularidade
Para evitar que outra pessoa encerre a sua conta, a Fundação só conclui pedidos feitos fora do aplicativo depois de confirmar que o pedido é seu, pelos contatos que já constam no seu cadastro ou em atendimento presencial. A Fundação nunca pede a sua senha.
5. O que é excluído
- a senha do aplicativo e o acesso à conta digital;
- as sessões abertas e os códigos de acesso pendentes, que são revogados;
- o e-mail confirmado para a conta digital, que deixa de valer;
- a foto da carteirinha enviada pelo aplicativo, que é descartada automaticamente 30 dias após o encerramento da conta.
6. O que pode ser mantido
A exclusão da conta do aplicativo não cancela o seu vínculo com a Fundação CAS nem as suas contribuições. Podem ser mantidos, pelo tempo exigido em lei ou necessário ao exercício regular de direitos: o cadastro institucional, os registros de contribuições e de dependentes, o protocolo do pedido e os registros de auditoria e de segurança.
Se você quiser a eliminação de outros dados além da conta do aplicativo, informe no pedido: ele será analisado conforme a Política de Privacidade, observadas as obrigações legais de guarda.
7. Prazo
O pedido é concluído em até 30 dias corridos, contados da confirmação da titularidade. Nos pedidos feitos pelo aplicativo, a titularidade é confirmada pelo próprio login (seção 2). A conclusão é confirmada a você pelo canal de contato que consta no seu cadastro.
Esse prazo não se confunde com o descarte da foto da carteirinha, que ocorre 30 dias após o encerramento da conta (seção 5).
8. Mais informações
Política de Privacidade do aplicativo: https://fundacaocas.com.br/politica-de-privacidade